triage update

.github/workflows/issue-triage.yml

@@ -16,19 +16,26 @@ jobs:
         with:
           issue-number: ${{ github.event.issue.number }}
           body: |
-            Спасибо за issue и за помощь проекту ❤️
+            ### Проверьте две вещи:
+            - вы на последней версии: [Releases](https://github.com/Flowseal/tg-ws-proxy/releases)
+            - запускали по инструкции для своей ОС: [Быстрый старт](https://github.com/Flowseal/tg-ws-proxy#навигация)
 
-            Чтобы не терять ваше время, сначала проверьте две вещи:
+            ## Решение частых проблем:
-            - вы на последней версии: [Releases](https://github.com/${{ github.repository }}/releases)
-            - запускали по инструкции для своей ОС: [Быстрый старт](https://github.com/${{ github.repository }}/blob/main/docs/README.md#-быстрый-старт)
 
-            Если проблема осталась, пожалуйста, допишите в этот issue:
+            **Q**: Не запускается, падает с ошибкой, не работает как раньше после обновления?  
-            - версию `tg-ws-proxy`;
+            **A**:
-            - вашу ОС и способ запуска (релизный бинарник / из исходников);
+            1. Удалите всё в папке Temp (или хотя бы всё, что начинается с _MEI) 
-            - короткое описание, как воспроизвести проблему (если возможно);
+            2. Запускайте от имени админа
-            - лог/текст ошибки или скриншот.
+            3. Попробуйте Win7 версию (если вы пользователь Windows)
+            4. Попробуйте отключить антивирус (если помогло, то добавьте exe в исключения). Не забудьте включить антивирус обратно.
 
-            Частый кейс: если не грузит медиа в Telegram, проверьте раздел в документации  
+            ###
-            «Не грузит фото/видео?» — [README](https://github.com/${{ github.repository }}/blob/main/docs/README.md#не-грузит-фотовидео).
 
-            После этого мы сможем быстрее воспроизвести проблему и дать точный ответ.
+            **Q**: Не грузит медиа? (фото/видео/стикеры)  
+            **A**: Удалите в настройках прокси в поле **DC → IP** всё, кроме `4:149.154.167.220`. Если это не помогло, полностью очистите это поле.
+
+
+            #### Если проблема решена, то закройте Issue
+
+            ### Если проблема осталась, пожалуйста, приложите по возможности логи.
+            Сделать это можно через иконку в трее -> Пкм -> Открыть логи. Сохраните логи в файл и приложите его сюда.